Tutti coloro che hanno un interesse giustificato e legittimo (stake) nei confronti dell’attività di una organizzazione, in quanto attori che interagiscono e sono influenzati da queste attività. Possono essere distinti in primari e secondari in funzione del livello di coinvolgimento nella vita dell’organizzazione e dell’importanza rivestita per la sua sopravvivenza oppure di interni o esterni rispetto alla loro collocazione. Sono pertanto stakeholder a vario titolo i soci, i dipendenti, i clienti, i fornitori, gli utenti, le istituzioni, la collettività, l’opinione pubblica ecc.
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